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Intelligence artificielle et copywriting : utilité VS personnalité

Dans cet article, je ne révèle pas de secrets sur ChatGPT, de fonctionnalités ou de suggestions miraculeuses pour l'utiliser... au contraire, je soutiens avec une grande conviction que nous avons besoin de textes avec de la personnalité et non de répliques et de reformulations ennuyeuses.

Hilary Renga
Hilary Renga · 04 2023
Comme chaque matin, j'ouvre mon profil LinkedIn et je dois constater que depuis deux mois, sinon plus, on ne parle que d'Intelligence Artificielle et Chat GPT. Même si je dois admettre que cette semaine, la Vénus de Botticelli Open to Meraviglia m'a beaucoup distraite (mais nous en reparlerons dans un autre article) ! Est-il peut-être temps de monter dans le bateau du « vainqueur » ? Si tout le monde en parle, c'est peut-être nous qui sommes bizarres de ne pas le faire, et nous devrions. Eh bien, je le fais à ma manière. Et comme mes collègues le savent bien, je ne peux pas m'empêcher de dire ce que je pense !

Je me suis disputée avec Chat GPT

Je suis copywriter et créatrice de contenus ; en lisant sur le web, il semble que cet outil puisse remplacer d'une certaine manière ma profession et cela m'énerve un peu. Eh bien, je ne suis absolument pas d'accord. Et je vous explique tout de suite pourquoi.
Comment fonctionne Chat GPT en ce qui concerne la génération de textes ? Suite à une demande d'input de l'utilisateur, il croise une énorme base de données d'informations sur le réseau et crée un texte en retravaillant ce qu'il a trouvé. La conséquence ? Aucune stratégie, aucune évaluation des informations plus ou moins importantes, aucune vision, aucun commentaire. Tous ces passages, en effet, ne peuvent pas être réalisés par une intelligence artificielle.
Avons-nous vraiment besoin de textes créés en retravaillant les mêmes informations identiques que celles que l'on trouve parmi les 5/6 premiers résultats de Google ? Qu'est-ce que nous disons de nouveau ? Qu'offrons-nous d'intéressant à l'utilisateur ?
Et ce discours me donne l'occasion parfaite de raconter comment je « vis » la création d'un texte et comment je pense qu'elle devrait être faite.

Copywriting : écrire des textes avec personnalité

Écrire n'est que le sommet de la montagne, c'est la petite pointe d'un iceberg. Il y a énormément de travail avant la rédaction d'un texte : le briefing avec le Client, l'étude approfondie de l'entreprise et des produits et/ou services, la définition des objectifs, l'analyse de la cible, le choix du ton, les idées. Mince, les idées. Deuxièmement, n'oublions pas l'analyse des données de performance des écrits, les possibilités d'amélioration, l'ajout des meilleurs CTA et tout le reste. Avec ces seuls éléments, nous pourrions tranquillement dire que l'intelligence humaine bat à plate couture l'intelligence artificielle. À tout cela, nous devons ajouter le sentiment, la passion, les opinions du copywriter... la personnalité. Eh oui, un texte doit avoir une personnalité et doit communiquer quelque chose : surprise, émotion, ironie, originalité, conseils, suggestions, solutions, empathie. Selon vous, votre chère amie Chat GPT en est-elle capable ? Les textes qu'elle génère sont-ils attrayants ? Sont-ce des articles fluides, surprenants et intéressants ? Ou suis-je malchanceuse et, quand j'ai essayé de l'utiliser, elle ne m'a proposé que des contenus remplis de mots répétés, une ponctuation peu correcte, des phrases commençant dans 99% des cas par des conjonctions conclusives comme « donc, en outre, par conséquent » et absolument aucun élément de surprise ou d'émotion ?

Moi, j'aime les contenus qui communiquent quelque chose de plus, qui pour une raison ou une autre maintiennent l'attention élevée jusqu'à la fin, et à travers lesquels je comprends clairement ce que l'auteur veut me transmettre. Que ce soit une opinion concernant un sujet précis, pour savoir ainsi de quel côté je me range ; que ce soit une présentation d'entreprise, entre les lignes de laquelle je comprends pourquoi je devrais choisir précisément cette réalité plutôt que tant d'autres concurrentes ; que ce soit la promotion d'un produit, avec des solutions claires qu'il m'offre et les bénéfices qu'il apporte à mes problématiques spécifiques... PERSONNALITÉ est le mot d'ordre. Le web regorge d'informations « à la Wikipédia », un bon copywriter doit savoir faire la différence.

Faisons la paix avec Chat GPT ?

Et c'est précisément parce que j'adore être imprévisible et que je ne veux pas tomber dans la mécanisation de Chat GPT (et rappelons-nous, il vaut mieux toujours garder ses ennemis proches pour mieux les contrôler), je crois que l'on peut... cohabiter. Comment ? En l'exploitant à notre avantage, en n'en prenant que le meilleur.
Chat GPT est un outil utile, s'il est bien utilisé. Ne laissons pas l'intelligence artificielle écrire des textes en les acceptant comme bons, tels quels. Faisons-nous aider quand les idées manquent, quand nous voulons passer le web au crible, pour nous informer sur un sujet déterminé, comme piste pour développer des paragraphes, comme stimulus et comme suggestion. Mais mettons-y du cœur et de la passion, donnons de la personnalité à ces textes, rendons-les intéressants pour nos lecteurs et... utilisons les synonymes ! Oui, pardon, je dois faire une précision sur les synonymes. Je suis un peu obsédée, mais Chat GPT est capable de répéter 3 ou 4 fois le même terme dans une phrase et, dans un article de 2 000 caractères, de concocter même 15, 20, 25 répétitions (testé et approuvé). Argh, j'en frissonne. Le vocabulaire des synonymes est si riche et fascinant, laissons-nous porter par la beauté des mots et des sons qu'ils évoquent, ne les répétons pas comme des robots sans issue. Salut GPT :)

PS : ces dernières semaines, j'ai eu l'occasion d'évaluer pas mal de contenus élaborés par des copywriters potentiels pour des collaborations par projet. Oui, les textes générés par l'amie GPT se reconnaissent immédiatement, du moins par des professionnels qui font ce travail depuis 15 ans. Reformule, transforme, perfectionne, expose ton opinion, convaincs et prends-en soin... celui du chat pourrait être une bonne base de départ, pas l'arrivée ! Un conseil ? Soyez plus intelligents... et moins artificiels.

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