Cependant, de nombreuses personnes handicapées continuent de se heurter à des barrières dans l'accès aux contenus en ligne, sachant que 95 % des sites web ne sont pas accessibles.
L'accessibilité numérique concerne la conception et le développement de sites web, d'applications et de contenus numériques qui peuvent être facilement utilisés et compris par des personnes handicapées. Cela inclut les individus ayant des problèmes auditifs, visuels, moteurs, cognitifs ou d'autres types de handicaps, mais concerne en général tout le monde car un handicap peut être permanent, mais aussi temporaire (comme dans le cas de blessures) ou lié à des situations ou circonstances particulières dans lesquelles on se trouve à un moment précis.
Sans une accessibilité adéquate, ces personnes risquent d'être exclues de la participation numérique, limitant ainsi leur accès à l'information, à l'éducation, à l'emploi et à la participation sociale.
L'accessibilité numérique aujourd'hui
Aujourd'hui, la directive de référence est la Web Accessibility Directive (WAD) qui, au niveau européen depuis 2016 (transposée en Italie seulement quelques années plus tard), a pour objectif de rendre les sites web et les applications mobiles du secteur public plus accessibles et d'unifier les différentes normes au niveau de l'UE.La directive stipule que tous les organismes publics doivent avoir des sites web et des applications accessibles ; ils doivent également disposer d'une déclaration d'accessibilité pour communiquer ce qui n'est pas pleinement accessible.
Ils doivent en outre disposer d'un mécanisme de feedback, c'est-à-dire un mode accessible permettant aux utilisateurs handicapés de signaler d'éventuels problèmes, ainsi que l'obligation d'intervenir suite aux signalements pour résoudre le problème d'accessibilité.
L'accessibilité numérique dans un futur proche
À partir de juin 2025, avec l'introduction de l'European Accessibility Act (EAA), l'accessibilité du web sera véritablement une obligation pour tous : la loi prévoit en effet que tous les nouveaux produits numériques mis sur le marché (matériel, logiciel, hybrides) devront être accessibles.Une seule dérogation est prévue pour les produits déjà présents sur le marché, obligeant à une mise en conformité d'ici juin 2030. Il est donc essentiel d'anticiper et de ne pas attendre, nous avons la responsabilité et le devoir de garantir le service pour lequel ce produit a été développé (par exemple, si j'ai un site de réservation et qu'il n'est pas accessible, l'utilisateur handicapé pourrait se sentir discriminé et poursuivre en justice l'entreprise qui a fourni le service non accessible).
Sites Web Accessibles
Développer des sites web accessibles signifie suivre des lignes directrices spécifiques publiées par le W3C sous le nom de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), dont la dernière version est la 2.2 du 5 octobre 2023.Ces lignes directrices comprennent :
- les principes globaux (c'est-à-dire les quatre principes qui servent de piliers à l'accessibilité du Web : perceptible, utilisable, compréhensible et robuste) ;
- les lignes directrices générales (13 lignes directrices qui fournissent les objectifs de base sur lesquels travailler pour rendre le contenu plus accessible aux utilisateurs handicapés) ;
- des critères de succès vérifiables;
- des techniques suffisantes et recommandées, ainsi qu'une documentation sur les erreurs les plus courantes .
Pour être plus concret, certains exemples de lignes directrices prévoient :
1. Structure Logique : utiliser des marqueurs sémantiques appropriés (comme HTML5) pour garantir une structure logique et ordonnée du contenu.
2. Texte Alternatif : fournir un texte alternatif pour les images afin que les utilisateurs non voyants ou malvoyants puissent comprendre le contenu.
3. Contraste : s'assurer qu'il y a un contraste adéquat entre le texte et l'arrière-plan pour favoriser la lisibilité.
4. Navigation Intuitive : utiliser une architecture de navigation claire et cohérente pour permettre aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin.
5. Contenu Multimédia Accessible : fournir des sous-titres pour les vidéos et des descriptions audio pour les personnes ayant un handicap auditif.
6. Clavier Accessible : s'assurer que toutes les fonctionnalités du site peuvent être utilisées via le clavier pour ceux qui ne peuvent pas utiliser la souris.
Il faut également préciser qu'il n'existe aucun outil ou plugin (comme les soi-disant Accessibility Overlays) qui résout de manière automatique et totale le problème de l'accessibilité, mais une intervention technique sur l'applicatif est toujours nécessaire, tant au niveau back-end, front-end que du contenu, pour le rendre accessible.
Il est par ailleurs nécessaire de prévoir des tests continus par des utilisateurs handicapés (qui utilisent donc des outils de support comme les lecteurs d'écran), car les vérifications automatiques disponibles en ligne ne peuvent donner qu'une indication partielle du niveau d'accessibilité.
Le développement d'un site web accessible ne s'arrête pas non plus lors de la livraison du produit car, surtout pour les sites autogérés comme un e-commerce, il est nécessaire de former les personnes qui géreront les contenus afin que ceux-ci respectent certaines règles, sinon le site web ne sera plus conforme (comme le dit l'un des principes de l'accessibilité : seul le contenant (site, app, ..) n'est pas important, mais aussi le contenu).
Conclusions
L'équipe des développeurs de Glacom, ainsi que les designers et créateurs de contenu (car l'accessibilité concerne toutes les phases du travail), a récemment participé à l'événement Accessibility Days et à certains webinaires préparatoires organisés les jours précédents pour rester à jour sur ce sujet et sur les développements continus concernant l'entrée en vigueur de l'EAA.Se tenir informé et mettre en œuvre des solutions accessibles permet d'élargir son public, d'améliorer l'expérience utilisateur et de promouvoir l'inclusivité. Dans un monde toujours plus numérique, il est fondamental de garantir à tous, indépendamment des capacités de chacun, l'accès et l'utilisation des ressources en ligne de manière autonome et aisée. Glacom a choisi d'investir dans l'accessibilité de ses produits, s'engageant concrètement pour un avenir numérique plus inclusif et durable pour tous.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire cet article très pratique : https://www.glacom.it/blog-it/Accessibilità-digitale-cosa-dobbiamo-fare-veramente-560.html
